La ciudad de San Antonio ha renovado su aplicación móvil 3-1-1 SA.
La aplicación permite a los usuarios interactuar con la ciudad enviando solicitudes de servicio para inquietudes que necesitan atención.
Los usuarios pueden identificar su ubicación a través de su teléfono móvil, adjuntar una foto y realizar un seguimiento de las solicitudes a través de un perfil.
Las mejoras incluyen una pantalla de inicio rediseñada, búsqueda de categorías mejorada y un informe detallado con una mejor vista de las solicitudes de servicio.
La declaración ofreció detalles adicionales sobre las siguientes mejoras:
- Pantalla de inicio rediseñada: la pantalla de inicio rediseñada ayuda a los usuarios a encontrar y navegar rápidamente por los servicios de la ciudad y ofrece la posibilidad de comunicarse directamente con el centro de llamadas 311 para obtener asistencia adicional.
- Búsqueda de categorías mejorada: el nuevo diseño agiliza los informes de problemas con el diseño de categorías actualizado e incluye una búsqueda de tipos de solicitudes. Simplemente elija la categoría necesaria sin perder tiempo.
- Vista de informe detallado: la vista de informe detallado documenta mejor la información sobre las solicitudes de servicio, lo que hace que el seguimiento y la gestión de informes sean más fáciles y reveladores. La definición de solicitud de servicio proporciona una vista más rica e informativa de los informes enviados.
- Sección comunitaria con tabla de clasificación mensual: la tabla de clasificación de la comunidad todavía incluye al líder histórico, pero ahora también muestra al líder mensual, lo que desafía a los usuarios a generar un impacto.
- Marca oficial: la marca renovada ofrece una experiencia pulida y unificada que refleja el compromiso de 311 de servir a las personas y a la comunidad.
"En este día 3-11, instamos a los residentes a descargar la aplicación 311SA," dijo Paula Stallcup, directora de servicios al cliente 311, citado en un comunicado de la ciudad. "Es la forma más conveniente de informar problemas, mejorar su vecindario e interactuar con el gobierno de su ciudad."
Visita SA.gov/311SA para descargar la aplicación.
Esta nota fue traducida por Texas Public Radio con apoyo de Gabriela Olivares e Yvette Benavides para NPR y The Texas Newsroom.
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